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*** 주문 취소 방법 안내 ***

작성자 까만너구리(ip:)

작성일 2019-08-20 11:41:21

조회 1843

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내용


< PC에서 주문 취소 방법 >




1. 로그인 후 사이트 우측 상단의 마이페이지 접속





2. 마이페이지 - 주문내역조회





3. 주문번호 하단 주문취소 버튼 클릭


주문 취소 중 환불 계좌 입력으로 인해 오류가 발생할 경우

계좌 입력 부분은 빈칸으로 두고 진행 하시면 정상적으로 접수 됩니다.


이 후 무통장 입금으로 주문하신 분만

Q&A 게시판 또는 카카오톡 고객상담실로 환불 계좌 남겨주시면 확인 후 처리 도와드립니다.

( 카드결제/휴대폰결제/실시간이체 주문건은 해당없음 )


" 카드/휴대폰/실시간이체 " 를 통한 결제는 전산상으로 취소 처리가 됨으로

현금 환불과 무관하여 환불 계좌를 남기지 않으셔도 됩니다. :)






< 모바일에서 주문 취소 방법 >





모바일 환경은 시스템 구현의 문제로 주문내역페이지에서 직접적인 취소가 불가능하기때문에


페이지 하단에 PC버전 클릭 후


위에 설명된 PC에서 취소하기와 동일한 방법으로 진행하시면 됩니다!






 

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